Contact

1. ÉDITEUR DU SITE

Le site SOLUTCLOUD (ci-après « le Site »)est édité par la société I-SOLUTIONS, Société à Responsabilité Limitée (SARL) au capital social de 2 000 000 F CFA.

Siège social : Abidjan, Yopougon Ananeraie, en face du Collège Privé Guichanrolain.

Adresse postale : 21 BP 4069 Abidjan 21, Côte d’Ivoire.

RCCM : CI-ABJ-03-2022-B12-04332 (IDU : CI-2022-0038798 X).

NCC : 2245209V.

Téléphone : (+225) 01 01 55 95 05 / 27 23 53 08 37.

Email : sales@i-solutions.ci.

2. DIRECTEUR DE LA PUBLICATION

Le responsable de la publication est M. DIOMANDÉ SÉKOU, en sa qualité de Gérant de la société I-SOLUTIONS.

3. HEBERGEMENT DU SITE

Le Site est hébergé par la société LWS (Ligne Web Services).

Raison sociale : Groupe LWS.

Siège social : 10, rue Penthièvre, 75008 Paris, France.

Site web : www.lws.com.

Infrastructure : Serveurs haute performance sécurisés avec redondance et sauvegardes automatisées.

4. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L'ensemble du contenu du Site (textes, graphismes, logos, icônes, images, design) est la propriété exclusive de I-SOLUTIONS. La marque Dolibarr est une marque déposée de l'association Dolibarr ; SOLUTCLOUD propose une version optimisée en mode SaaS de ce logiciel Open Source. Toute reproduction ou modification est strictement interdite sans accord écrit.

5. RESPONSABILITÉ

I-SOLUTIONS s’efforce d’assurer l’exactitude des informations mais ne peut être tenue responsable des omissions ou lacunes. L'utilisateur utilise le Site sous sa seule responsabilité.

1. ENGAGEMENT DE CONFIDENTIALITÉ

SOLUTCLOUD accorde une importance capitale à la protection de vos données. Nous respectons la Loi n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel en Côte d’Ivoire.

2. COLLECTE DES DONNÉES

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la fourniture de nos services SaaS :

• Identification : Nom, prénom, e-mail, téléphone (via formulaires et démos).
• Entreprise : Nom de la société, secteur d'activité, fonction.
• Technique : Adresse IP et logs de connexion pour la sécurisation de vos instances.

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Vos données sont traitées pour :

• Le déploiement et la gestion de vos instances ERP/CRM.
• Le support technique et le suivi commercial.
• La facturation et la gestion des abonnements.
• La sécurité de l'infrastructure et la prévention des fraudes.

4. PARTAGE ET SÉCURITÉ

Non cession : SOLUTCLOUD ne revend et n'échange jamais vos données à des tiers.

Isolation : Chaque client bénéficie d'une base de données totalement isolée des autres utilisateurs.

Chiffrement : Les transferts de données sont protégés par le protocole SSL (HTTPS).

Hébergement : Vos données sont stockées sur les infrastructures sécurisées de LWS.

5. DURÉE DE CONSERVATION

Vos données professionnelles sont conservées pendant toute la durée de votre contrat et supprimées après un délai légal de 90 jours suite à la résiliation, sauf demande explicite de votre part.

6. VOS DROITS

Conformément à la législation ivoirienne, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour exercer ces droits ou pour toute question, contactez-nous à : sales@i-solutions.ci. En cas de litige, vous pouvez saisir l’Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d’Ivoire (ARTCI).